Die Wartung und Fehlerbehebung von Anlagen vor Ort beim Kunden ist für viele Fachpartner zeit- und ressourcenintensiv. Die App „Daikin4You“ erleichtert als mobiles Werkzeug mit vielen hilfreichen Funktionen den Arbeitsalltag. Seit September 2018 ist es den Daikin-Fachberatern anhand des digitalen Produktkataloges in der App möglich, von unterwegs auf die wichtigsten technischen Daten der Daikin Geräte zuzugreifen. Zudem ermöglicht die Fehlercodeeingabe bei Störungen eine rasche Lösungsfindung.
September 2018: Die App „Daikin4You“ wurde speziell für Kälte- und Klimafachbetriebe entwickelt und ermöglicht den Zugriff auf wichtige herstellerspezifische Informationen bei Verkauf, Installation und Service. Der komplette Daikin Produktkatalog ist jederzeit ohne Log-in zugänglich. Als wichtigste Funktion gibt die Störcodesuche ausführliche Informationen zu Ursache und Behebung der Störung direkt an der Anlage. Ebenso finden sich Erklärungen für eine Vielzahl an Symptomen, die keinem Fehlercode zugeordnet werden können. Die Fehlersuche ist ebenfalls ohne Log-In zugänglich. Des Weiteren kann der Kunde mit dem
R-32 Kältefüllmittelmengen-Rechner die jeweils zulässigen maximalen Kältefüllmengen für
R-32 berechnen.
Um den vollen Umfang der App zu nutzen, muss sich der Fachpartner mit seiner Kundennummer registrieren. Einmal eingeloggt, können die Daten über das zugehörige Webportal individuell verwaltet werden. Die erste Anmeldung innerhalb einer Firma dient der Registrierung des Betriebs, anschließend können beliebig viele Mitarbeiter hinzugefügt werden, die damit Zugriff auf die hinterlegten Daten bekommen. Das Portal mit allen Inhalten und Funktionen der App ist auch auf dem PC abrufbar. Somit können Monteure die App sowohl mobil übers Handy wie auch stationär über ihren PC nutzen und hier vor allem von der Funktion des komfortablen Help Desks profitieren. Die App bietet außerdem verschiedenste unterstützende Materialien und Videos. „Daikin4You“ ist für iOS im AppStore sowie für Android im Google Play Store erhältlich.
Pressekontakt:
Karin Zuntermann
Daikin Airconditioning Central Europe Handelsgmbh
Campus 21, Europaring F12/402
2345 Brunn am Gebirge