Ich kann mich nicht bei Onecta anmelden. Was ist zu tun?

Du hast ein Konto, kannst dich aber nicht anmelden? Versuche Folgendes:

1. Stelle sicher, dass dein Smartphone eine aktive Internetverbindung hat.
2. Überprüfe deine E-Mail-Adresse und das Kennwort. Wähle bei Bedarf „Passwort vergessen?“. Befolge diesen Schritt auch, wenn die App die Meldung „E-Mail-Adresse wird bereits verwendet.. Bitte verwende eine andere E-Mail-Adresse.“ anzeigt, du dich aber nicht daran erinnern kannst, ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse erstellt zu haben.
3. Stelle sicher, dass dein Konto aktiviert wurde. Überprüfe deinen Posteingang und deinen Spam-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail.
4. Wenn du dich immer noch nicht anmelden kannst, überprüfe im App Store, ob die App auf dem neuesten Stand ist.
5. Sollte das Problem weiterhin bestehen, lösche und installiere die App neu, und versuche es erneut.

Für iPhone-Nutzer: Wenn du deine Daten und Apps mithilfe eines iCloud-Backups, einer Kabelverbindung oder von „Schnellstart“ (drahtlose Übertragung) von deinem alten iPhone auf ein neues übertragen hast, fahre direkt mit Schritt 5 fort: Lösche die Onecta App, und installiere sie neu.