Ich habe ein Gerät zu meinem Benutzerkonto hinzugefügt, aber nach einiger Zeit (15 Minuten oder länger) zeigt die App das Gerät offline an und ich kann es jetzt nicht mehr regeln. Was muss ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit der Benutzeroberfläche des Geräts nicht mehr als 15 Minuten von der Ihres mobilen Geräts abweichen. Ist die Abweichung größer als 15 Minuten, zeigt die App das Gerät als offline an.

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Damit das Gerät wieder in den Online-Status wechselt, versuchen Sie Folgendes:

  • Prüfen Sie, ob die Ethernet-Verbindung vorhanden und funktionsfähig ist.
  • Prüfen Sie, ob die LEDs des Netzwerk-Gateways (1 – 1 – 0) im Wechsel mit (1 – 1 – 1) anzeigen.
  • Versuchen Sie, das Netzwerk-Gateway und die Netzwerkausrüstung neu zu starten.