Service Academy

Daikin Service Academy

Ein hochmodernes Schulungskonzept um Ihr Unternehmen zu unterstützen

 

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Ziele & Grundsätze

Mit der Daikin Service Academy möchten wir ein einheitliches europäisches Lernprogramm für Servicetechniker (intern und extern) anbieten, um die Besten der Besten zu werden.
  • Stellen Sie sicher, dass unsere Partner über qualifizierte Arbeitskräfte verfügen
  • Ermöglichen Sie unseren Kunden qualitativ hochwertiges Service
  • Verbessern Sie die Leistung und Effizienz, indem Sie weniger Zeit für Serviceeingriffe benötigen
  • Verbessern Sie die Qualität und damit die Kundenzufriedenheit vor Ort
  • Fördern Sie Karrierewege, um Servicetechniker in der HLKK-Branche zu halten

Unser Lernmodell

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Die Daikin Service Akademie bietet individuelle Lernpfade an, die alle Servicefälle für Daikin Produkte abdecken. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, einen besseren Service vor Ort zu bieten und somit Ihr Unternehmen stetig zu vergrößern.

Unsere Trainingspakete decken folgende Bereiche ab:

- Installation & Vorinbetriebnahme
- Inbetriebnahme
- Instandhaltung
- Fehlersuche & Reparatur
- Anwendung & Design

 

Mit unserem modernen und effektiven Ansatz in Bezug auf Lernen und Entwicklung verbessern wir die Leistung unserer Teilnehmer. Unsere Lernpfade orientieren sich an den tatsächlichen Anwendungsfällen, die Servicetechniker vor Ort durchführen, beispielsweise die Installation eines bestimmten Produkts.

Die Schulungsmodule unterstützen unseren praktischen Ansatz basierend auf soliden theoretischen Kenntnissen. Dies wird durch die Anwendung des Lernmodells 70/20/10 erreicht. Diese Zahlen zeigen, wie Menschen normalerweise am besten lernen:

  • 70% durch die Lösung praktischer Probleme im Arbeitsalltag,
  • 20% durch soziale Interaktion mit Teammitgliedern oder Führungskräften
  • 10% nach theoretischem Input durch z. B. Präsenzschulungen.
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Service Academy Online

Mit unserem Learning Management System (LMS) sind unsere Schulungen jederzeit und überall verfügbar

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Vorteile

Das neue Daikin Learning Management System unterstützt verschiedene Arten von Lernaktivitäten, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern. Es gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über die an der Daikin Akademie angebotenen Kurse: von Klassenzimmerschulungen bis hin zu Webinaren und anderen Online-Lernerfahrungen.

Nutzen Sie das Daikin Learning Management System um:

  • durch unseren Schulungskatalog unser umfangreiches Ausbildungsangebot zu entdecken
  • Ihren Lernplan zusammenzustellen und sich Ihre zugewiesenen Lerninhalte anzusehen
  • sich für Schulungen und Online-Kurse zu registrieren
  • sich Ihre Lernhistorie anzusehen und Ihre Zertifikate über abgeschlossene Kurse herunterzuladen

3 Schritte zum Start

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  1. Gehen Sie auf http://academy.daikin-ce.com

  2. Beantragen Sie ein neues Konto unter Verwendung Ihrer eindeutigen, individuellen E-Mail-Adresse (keine allgemeine Büroadresse für mehrere Benutzer möglich). Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dieser Mailbox haben, da diese E-Mail-Adresse für wichtige Mitteilungen bezüglich Ihrer Lernerfahrungen verwendet wird.

  3. Sobald Ihr Daikin Learning Coordinator Ihre Kontoanfrage genehmigt hat, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und haben Zugang zur Daikin Lernwelt.